Tài liệu bảo mật chính thức

Chính Sách Bảo Mật 32wib cho người chơi Việt Nam 21+

Tại 32wib, bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam.

Cập nhật lần cuối: 01/06/2026
🔐

Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được bán cho bên thứ ba.

Đọc chi tiết

Cam Kết Bảo Mật Của 32wib

Sáu nguyên tắc cốt lõi bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư người chơi Việt Nam

Mã Hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 32wib đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit, ngăn chặn mọi truy cập trái phép.

Không Bán Dữ Liệu

32wib cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Dữ Liệu Tối Thiểu

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Không thu thập dư thừa hay không liên quan.

Kiểm Soát Thông Báo

Người chơi có quyền từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.

Lưu Trữ An Toàn

Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Quyền Của Người Chơi

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào theo quy định của chính sách này.

1

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

32wib chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và tuân thủ các quy định về xác minh danh tính người dùng.

32wib thu thập dữ liệu cá nhân từ người chơi trong các trường hợp sau: khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

  • Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 21 tuổi).
  • Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký.
  • Thông tin giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
  • Địa chỉ cư trú nếu cần cho mục đích xác minh.

Thông tin tài chính:

  • Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
  • Lịch sử giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh.
  • Số dư tài khoản và lịch sử đặt cược tóm tắt.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành.
  • Thời gian và tần suất truy cập nền tảng.
  • Dữ liệu cookies và phiên đăng nhập phục vụ bảo mật tài khoản.
  • Nhật ký hoạt động nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

2

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

32wib sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp, minh bạch và được người chơi đồng ý tại thời điểm đăng ký. Cụ thể:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản Tên, email, số điện thoại Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) Giấy tờ tùy thân, ngày sinh Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận IP, thiết bị, nhật ký hoạt động Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng Email, lịch sử liên hệ Thực hiện hợp đồng
Cải thiện dịch vụ Dữ liệu hành vi ẩn danh Lợi ích hợp pháp
Gửi thông tin khuyến mãi Email, số điện thoại Sự đồng ý tự nguyện

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người chơi cho mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên. Trong trường hợp cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, 32wib sẽ thông báo và xin phép người chơi trước.

3

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

32wib cam kết không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi thực sự cần thiết và trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ.

32wib có thể chia sẻ thông tin người chơi với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, thanh toán an toàn về ví của người chơi.
  • Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp Live Casino, Game bài, Bắn cá và Slot Online nhận dữ liệu phiên chơi được ẩn danh hóa ở mức tối đa có thể.
  • Dịch vụ chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ người chơi.
  • Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc bởi lệnh của cơ quan có thẩm quyền, 32wib có thể tiết lộ thông tin theo đúng quy định pháp luật.
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ an toàn cho hệ thống và người chơi khác.

Mọi đối tác bên thứ ba đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin đúng mục đích được ủy quyền. 32wib không cho phép bất kỳ đối tác nào sử dụng dữ liệu người chơi cho mục đích thương mại riêng của họ.

4

Chính Sách Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

32wib sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành cơ bản của nền tảng. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng, giúp cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
  • Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để thuận tiện hơn trong các lần truy cập sau.
  • Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi các mối đe dọa bên ngoài.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Cookies không được dùng để xây dựng hồ sơ thương mại hay bán cho mạng quảng cáo bên ngoài.

5

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

32wib áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của người chơi khỏi mọi mối đe dọa. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

  • Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin không thể bị đọc khi di chuyển giữa thiết bị người chơi và máy chủ.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng các thuật toán hiện đại.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi có thể kích hoạt bảo mật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
  • Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn tấn công.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
Dù 32wib áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Người chơi cần tự bảo vệ tài khoản bằng cách dùng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
6

Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

32wib chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
  • Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
  • Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu địa chỉ IP và nhật ký truy cập được lưu tối đa 12 tháng trừ khi có yêu cầu điều tra.
  • Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi người chơi rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại. Người chơi có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong phạm vi cho phép bằng cách liên hệ [email protected].

7

Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Người chơi tại 32wib có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 32wib đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của 32wib.
  • Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định.
  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
  • Quyền xuất dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
  • Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý tự nguyện mà không bị phạt.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". 32wib sẽ xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý.

8

Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

32wib chỉ phục vụ người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 21 tuổi.

32wib thực hiện kiểm tra xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký. Nền tảng không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

  • Ngay lập tức đình chỉ tài khoản và dừng toàn bộ hoạt động giao dịch.
  • Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
  • Hoàn trả các khoản tiền nạp hợp lệ về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

10

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

32wib có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Đăng tải phiên bản mới tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
  • Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người chơi trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 32wib sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi khuyến nghị người chơi kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

11

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 32wib xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu:

  • Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
  • Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu" hoặc "Câu hỏi về bảo mật"
  • Thời gian phản hồi: Trong vòng thời gian hợp lý kể từ khi nhận yêu cầu
  • Hỗ trợ: 24/7, toàn bộ các ngày trong năm
  • Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại các trang: Điều khoản và Điều kiện, Chơi có trách nhiệmFAQ để hiểu rõ hơn về quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ 32wib.

Mục Lục

Tiêu Chuẩn Bảo Mật

SSL 256-bit Encryption
Xác thực hai yếu tố 2FA
Dữ liệu mã hóa khi lưu trữ
Không bán dữ liệu
21+

Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi. Cược có trách nhiệm.

Câu Hỏi Thường Gặp

Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 32wib

Tuyệt đối không. 32wib cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý giao dịch của bạn.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 32wib được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với nhiều lớp tường lửa. Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu, đảm bảo tiền về nhanh và nạp tiền tức thì mà không lo rủi ro lộ thông tin.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số thông tin như lịch sử giao dịch và tài liệu xác minh danh tính có thể cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu 5 năm. Để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu".

Có, 32wib sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm. Cookie thiết yếu không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản. Cookie phân tích và chức năng có thể quản lý qua cài đặt trình duyệt của bạn. Cookies tại 32wib không được dùng để bán dữ liệu hay theo dõi quảng cáo bên ngoài.

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 32wib sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ đầu trang chính sách này.
Bảo Mật & Uy Tín

Trải Nghiệm An Toàn Tại 32wib

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Tham gia cùng hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đang tận hưởng Sportsbook, Live Casino, Game bài và Bắn cá với sự an tâm tuyệt đối về bảo mật.

Mã hóa SSL 256-bit Nạp tức thì Dành cho 21+ Hỗ trợ 24/7